RESnWEB-et lehetőség van összekötni Mailchimp rendszerével, melynek köszönhetően a vendégek / vevők adatai automatikusan átkerülnek Mailchimp felületére, amennyiben a vendég felületeink egyikén feliratkozott a hírlevelekre.
A szolgáltatás 5.000 Ft + ÁFA havidíjért vehető igénybe. Erről a szerződésükből is tudnak tájékozódni.
RESnWEB - Mailchimp kapcsolat kialakítása
A kapcsolat kialakítását ügyfélszolgálatunk fogja elvégezni, melyhez email-ben, az info@resnweb.com címre várjuk a szükséges információkat.
A kapcsolat kialakításához az alábbi információkra van szükségünk:
Mailchimp API kulcs
Hírlevélküldő lista neve, melyre az adatokat szeretnék kapni
Server Prefix adat, mely a Mailchimp felületére belépve az URL sávból derül ki (pl. us13.)
Mezők pontos összerendelésének listája az alábbiak szerint:
RESnWEB paraméter - Mailchimp mező neve
Példa:
itemFirstName - First name
itemLastName - Last name
itemFirstName, itemLastName - Name
itemLoyaltyCategory - Törzsvendég kategória neve
A mezőkkel kapcsolatos információk lentebb érhetők el.
A szükséges adatok birtokában elvégezzük a rendszerek összekötését. A kapcsolat kialakításához teszt foglalásokat is fogunk készíteni, melyek később lemondásra fognak kerülni. Ha sikeresen összekapcsolásra kerültek a rendszerek, akkor annyiban szeretnénk kérni együttműködésüket, hogy ellenőrizik, hogy a teszt feliratkozás során megfelelően bekerültek-e a vendégadatok a Mailchimp-be a megfelelő hírlevél listára.
API kulcs kinyerése Mailchimp felületéről
1. Lépjünk be a Mailchimp felületére!
2. Kattintsunk a jobb felső sarokban, a profil nevének kezdőbetűjét tartalmazó körre!
3. Válasszuk a Profile menüpontot!
4. A Profile menüponton belül nyissuk le az Extras menüpontot, majd kattintsunk az API keys opcióra!
5. A Your API keys blokkon belül kattintsunk a Create A Key gombra!
6. A Name New API key oldalon adjuk meg az API kulcs nevét az API Key Name mezőben pl.: RESnWEB, majd klikkeljünk a Generate Key gombra!
7. A Copy New API key oldalon a Your Key mezőben levő kódot másoljuk ki, majd mentsük el egy olyan dokumentumban, ahol később megtaláljuk.
FONTOS! A kulcsot azonnal szükséges kimásolni, mert később már nem lehet kinyerni. Amennyiben elmulasztottuk a másolást, generáljunk egy új kódot!
Hírlevélküldő lista létrehozása
1. Új lista létrehozásához az Audience menüpontba szükséges belépni, ahol a Settings menüpontot szükséges megnyitni.
2. A Settings menüpont jobb felső sarkában található egy Manage audiences gomb, melyre klikkelve megjelenik az az oldal, ahol a korábban létrehozott listák szerepelnek.
3. A jobb felső sarokban a Create audience gombra szükséges kattintani, ahol szükséges megadni a listával kapcsolatos adatokat. A Create audience gombra kattintva mentsük el a beállításokat!
Mezők rögzítése a választott hírlevél listán
A lentebb levő táblázatban lehet arról tájékozódni, hogy milyen adatok átadására van lehetőség. Ez alapján összeállítható a teljes lista.
A meglévők mellé új mezők létrehozása a Create a new field gombra klikkelve lehetséges.
Amennyiben szükséges új listát rögzíteni, az alábbiak szerint lehet eljárni:
1. Az Audience / All contacts / Settings menüpontban az Audience settings opciónál válasszuk ki a legördülő listából a listát, ahová a mezőket rögzíteni szeretnénk.
2. Az Audience fields and merge tags sorában található Edit audience field opcióra kattintva meg lehet tekinteni a listán szereplő mezőket.
A lista alapértelmezetten az alábbi mezőket tartalmazza:
Email address
First name
Last name
Address
Phone number
További mezők rögzítéséhez a jobb felső sarokban található Create a new field gombra klikkelve van lehetőség.
A Field label mezőbe szükséges a mező nevét írni, majd a Save gombra kattintva létrehozásra kerül a mező.
Tudnivalók a mezőkkel kapcsolatban
Egy mezőbe több adat is beküldhető, így ha a hírlevéllistán egy Név mező található csak meg, akkor oda át tudjuk adni a vezetéknév és keresztnév adatokat. Ilyen esetben kérjük a következőképpen küldjék számunkra az összerendelést: itemFirstName, itemLastName - Név
Mailchimp-ben a mezők típusa Text legyen minden olyan esetben, ahol nem egyértelműen dátumot várunk.
Az Address mezőbe nem történik meg az adatküldés, sikeres összerendelés esetén sem, így annak bekötését nem végezzük el, azt lehet törölni a listából. Ha a szálláshely szeretné a címadatokat is megkapni, szükséges létrehozni egy új mezőt ehhez.
Telefonszámot nem adunk át, így a mező átnevezhető, a formátum pedig módosítható International-re.
Mailchimp rendszerébe átadható adatok
Paraméter | Megnevezés | Leírás |
itemGender | Megszólítás | Vendég megszólítása |
itemFirstName | Keresztnév | Vendég keresztneve |
itemLastName | Vezetéknév | Vendég vezetékneve |
itemEmail | Email cím | A vendég által megadott email cím, melyre a hírleveleket szeretné kapni |
itemCity | Település | A vendég által megadott város |
itemAdults | Felnőttek száma | A foglalásban szereplő felnőttek száma |
itemChildren | Gyerekek száma | A foglalásban szereplő gyerekek száma. Több szobatípus foglalása esetén vesszővel elválasztva pl.: 2,0 első szobában 2 gyerek, másodikban 0 gyerek |
itemArrive | Érkezés dátuma | Érkezés dátuma |
itemDeparture | Távozás dátuma | Távozás dátuma |
itemNights | Éjszakák száma | A lefoglalt éjszakák száma |
itemName | Szobatípus neve | Foglalt szobatípus(ok) / Vásárolt utalvány(ok) neve |
itemAdditionalName | Ár neve | Foglalt ár megnevezése |
itemPrice | Foglalás(ok) ára | A foglalt szobatípusok ára (kiegészítő szolgáltatások nélkül) / Vásárolt utalvány(ok) ára |
itemAdditionalPrice | Kiegészítő szolgáltatás(ok) összege | Kiegészítő szolgáltatás(ok) összege |
itemFullPrice | Foglalás teljes összege | Foglalás teljes összege (szoba + kieg. szolg.) |
itemSumPrice | Eddig elköltött összeg | A megadott email címmel rögzített foglalások / vásárolt utalványok összege |
itemSumNumber | Eddigi tranzakciók száma | A megadott email címmel rögzített foglalások / vásárolt utalványok száma |
itemSource | Forrás | A vendég hírlevélre való feliratkozásának helye |
itemConsent | Dátum | A hírlevélre való feliratkozás dátuma, időpontja |
itemLanguage | Nyelv | A vendég nyelve |
itemLoyaltyCategory | Törzsvendég szint neve | A törzsvendég programban rögzített kedvezmény kategória szint neve |
itemLoyaltyProgramName | Törzsvendég program neve | A törzsvendég program neve |
itemHotel | Szálláshely neve | Szálláshely neve |
A működéssel kapcsolatos információk
A beállítások elvégzését követően azon vendégek / vevők adatai, akik feliratkoztak a hírlevelekre, bekerülnek a Mailchimp felületére.
Hírlevél feliratkozásra az alábbi helyeken van lehetőség:
Foglalói felület
Ajándékutalvány-vásárlói felület
Ajánlatkérő űrlap
Elégedettségmérő kérdőív
Online bejelentőlap
"Elküldöm magamnak emailen" pop-up
FONTOS! Amennyiben a vendég többször is feliratkozik a hírlevelekre, akkor adatai részlegesen / teljesen felülíródnak Mailchimp-ben. Minden olyan adat frissül, amely az új feliratkozás esetén rendelkezésre állt a felületen.
A beállítás akkor lesz teljes, ha a Hoteladatok / Alapadatok menüpontban a Hírlevél feliratkoztatás szekcióban a Hírlevél kérés aktiválva van opciót választja ki. Ennek a beállításnak a hatására fog megjelenni a RESnWEB felületeken a hírlevélre való feliratkozás lehetősége.