RESnWEB-et lehetőség van összekötni Mailchimp rendszerével, melynek köszönhetően a vendégek / vevők adatai automatikusan átkerülnek Mailchimp felületére, amennyiben a vendég felületeink egyikén feliratkozott a hírlevelekre.
A szolgáltatás 5.000 Ft + ÁFA havidíjért vehető igénybe. Erről a szerződésükből is tudnak tájékozódni.
RESnWEB - Mailchimp kapcsolat kialakítása
A kapcsolat kialakítását ügyfélszolgálatunk fogja elvégezni, melyhez email-ben, az info@resnweb.com címre várjuk a szükséges információkat.
A kapcsolat kialakításához az alábbi információkra van szükségünk:
Mailchimp API kulcs
Hírlevélküldő lista neve, melyre az adatokat szeretnék kapni
Mezők pontos összerendelésének listája az alábbiak szerint:
RESnWEB paraméter - Mailchimp mező neve
Példa:
itemFirstName - First name
itemLastName - Last name
itemFirstName, itemLastName - Name
itemLoyaltyCategory - Törzsvendég kategória neve
A mezőkkel kapcsolatos információk lentebb érhetők el.
A szükséges adatok birtokában elvégezzük a rendszerek összekötését. A kapcsolat kialakításához teszt foglalásokat is fogunk készíteni, melyek később lemondásra fognak kerülni. Ha sikeresen összekapcsolásra kerültek a rendszerek, akkor annyiban szeretnénk kérni együttműködésüket, hogy ellenőrizik, hogy a teszt feliratkozás során megfelelően bekerültek-e a vendégadatok a Mailchimp-be a megfelelő hírlevél listára.
API kulcs kinyerése Mailchimp felületéről
1. Lépjünk be a Mailchimp felületére!
2. Kattintsunk a jobb felső sarokban, a profil nevének kezdőbetűjét tartalmazó körre!
3. Válasszuk a Profile menüpontot!
4. A Profile menüponton belül nyissuk le az Extras menüpontot, majd kattintsunk az API keys opcióra!
5. A Your API keys blokkon belül kattintsunk a Create A Key gombra!
6. A Name New API key oldalon adjuk meg az API kulcs nevét az API Key Name mezőben pl.: RESnWEB, majd klikkeljünk a Generate Key gombra!
7. A Copy New API key oldalon a Your Key mezőben levő kódot másoljuk ki, majd mentsük el egy olyan dokumentumban, ahol később megtaláljuk.
FONTOS! A kulcsot azonnal szükséges kimásolni, mert később már nem lehet kinyerni. Amennyiben elmulasztottuk a másolást, generáljunk egy új kódot!
Hírlevélküldő lista létrehozása
1. Új lista létrehozásához az Audience menüpontba szükséges belépni, ahol a Settings menüpontot szükséges megnyitni.
2. A Settings menüpont jobb felső sarkában található egy Manage audiences gomb, melyre klikkelve megjelenik az az oldal, ahol a korábban létrehozott listák szerepelnek.
3. A jobb felső sarokban a Create audience gombra szükséges kattintani, ahol szükséges megadni a listával kapcsolatos adatokat. A Create audience gombra kattintva mentsük el a beállításokat!
Mezők rögzítése a választott hírlevél listán
Olyan listát van lehetőség RESnWEB-hez kötni, melyen összesen 10 darab mező található.
A lentebb levő táblázatban lehet arról tájékozódni, hogy milyen adatok átadására van lehetőség. Ez alapján összeállítható a teljes lista.
A meglévők mellé új mezők létrehozása a Create a new field gombra klikkelve lehetséges.
Amennyiben szükséges új listát rögzíteni, az alábbiak szerint lehet eljárni:
1. Az Audience / All contacts / Settings menüpontban az Audience settings opciónál válasszuk ki a legördülő listából a listát, ahová a mezőket rögzíteni szeretnénk.
2. Az Audience fields and merge tags sorában található Edit audience field opcióra kattintva meg lehet tekinteni a listán szereplő mezőket.
A lista alapértelmezetten az alábbi mezőket tartalmazza:
Email address
First name
Last name
Address
Phone number
További mezők rögzítéséhez a jobb felső sarokban található Create a new field gombra klikkelve van lehetőség.
A Field label mezőbe szükséges a mező nevét írni, majd a Save gombra kattintva létrehozásra kerül a mező.
Tudnivalók a mezőkkel kapcsolatban
Egy mezőbe több adat is beküldhető, így ha a hírlevéllistán egy Név mező található csak meg, akkor oda át tudjuk adni a vezetéknév és keresztnév adatokat. Ilyen esetben kérjük a következőképpen küldjék számunkra az összerendelést: itemFirstName, itemLastName - Név
Az Address mezőbe nem történik meg az adatküldés, sikeres összerendelés esetén sem, így annak bekötését nem végezzük el, azt lehet törölni a listából. Ha a szálláshely szeretné a címadatokat is megkapni, szükséges létrehozni egy új mezőt ehhez.
Telefonszámot nem adunk át, így a mező átnevezhető, a formátum pedig módosítható International-re.
Mailchimp rendszerébe átadható adatok
Paraméter | Megnevezés | Leírás |
itemGender | Megszólítás | Vendég megszólítása |
itemFirstName | Keresztnév | Vendég keresztneve |
itemLastName | Vezetéknév | Vendég vezetékneve |
itemEmail | Email cím | A vendég által megadott email cím, melyre a hírleveleket szeretné kapni |
itemCity | Település | A vendég által megadott város |
itemAdults | Felnőttek száma | A foglalásban szereplő felnőttek száma |
itemChildren | Gyerekek száma | A foglalásban szereplő gyerekek száma. Több szobatípus foglalása esetén vesszővel elválasztva pl.: 2,0 első szobában 2 gyerek, másodikban 0 gyerek |
itemArrive | Érkezés dátuma | Érkezés dátuma |
itemDeparture | Távozás dátuma | Távozás dátuma |
itemNights | Éjszakák száma | A lefoglalt éjszakák száma |
itemName | Szobatípus neve | Foglalt szobatípus(ok) / Vásárolt utalvány(ok) neve |
itemAdditionalName | Ár neve | Foglalt ár megnevezése |
itemPrice | Foglalás(ok) ára | A foglalt szobatípusok ára (kiegészítő szolgáltatások nélkül) / Vásárolt utalvány(ok) ára |
itemAdditionalPrice | Kiegészítő szolgáltatás(ok) összege | Kiegészítő szolgáltatás(ok) összege |
itemFullPrice | Foglalás teljes összege | Foglalás teljes összege (szoba + kieg. szolg.) |
itemSumPrice | Eddig elköltött összeg | A megadott email címmel rögzített foglalások / vásárolt utalványok összege |
itemSumNumber | Eddigi tranzakciók száma | A megadott email címmel rögzített foglalások / vásárolt utalványok száma |
itemSource | Forrás | A vendég hírlevélre való feliratkozásának helye |
itemConsent | Dátum | A hírlevélre való feliratkozás dátuma, időpontja |
itemLanguage | Nyelv | A vendég nyelve |
itemLoyaltyCategory | Törzsvendég szint neve | A törzsvendég programban rögzített kedvezmény kategória szint neve |
itemLoyaltyProgramName | Törzsvendég program neve | A törzsvendég program neve |
A működéssel kapcsolatos információk
A beállítások elvégzését követően azon vendégek / vevők adatai, akik feliratkoztak a hírlevelekre, bekerülnek a Mailchimp felületére.
Hírlevél feliratkozásra az alábbi helyeken van lehetőség:
Foglalói felület
Ajándékutalvány-vásárlói felület
Ajánlatkérő űrlap
Elégedettségmérő kérdőív
Online bejelentőlap
"Elküldöm magamnak emailen" pop-up
FONTOS! Amennyiben a vendég többször is feliratkozik a hírlevelekre, akkor adatai részlegesen / teljesen felülíródnak Mailchimp-ben. Minden olyan adat frissül, amely az új feliratkozás esetén rendelkezésre állt a felületen.
A beállítás akkor lesz teljes, ha a Hoteladatok / Alapadatok menüpontban a Hírlevél feliratkoztatás szekcióban a Hírlevél kérés aktiválva van opciót választja ki. Ennek a beállításnak a hatására fog megjelenni a RESnWEB felületeken a hírlevélre való feliratkozás lehetősége.