Ugrás a fő tartalomra

ÚJ! 🌟 Tervezés (Zárás) - Szobatípus szerinti nézet - SabeeApp több rátás összekötés

Szálláshely és árszintű korlátozások beállítása, nyitás, zárás, allotmentkezelés

Réka Lángi avatar
Írta: Réka Lángi
Több mint 2 hónappal ezelőtt frissítve

A Tervezés menüpontunk a rendszer egyik alappillérét képezi, arra szolgál, hogy a szálláshely foglalhatóságát illető, a mindennapi értékesítéshez nélkülözhetetlen beállításokat elvégezzük.

A menüpont alapértelmezetten az aktuális dátumot, valamint az azt követő 6 napot - összesen 1 hetet - láttatja. Egy másik napra, a barna háttérrel ellátott dátumra klikkelve tudunk ugrani, de igény esetén az Előző hét, illetve Következő hét gombokkal is tudunk navigálni a naptárban.

Az a böngésző, amelyben a Tervezést megnyitjuk, megjegyzi az utoljára kiválasztott dátumot egészen addig, amíg ki nem jelentkezünk az admin felületről.

A szálláshelyünk beállításait két - szobatípus és ártípus szerinti - nézetben tekinthetjük át. Alapértelmezetten a Szobatípus szerinti nézetet láthatjuk, ahol a szobatípusok szerinti foglalhatóságot lehet gyorsan áttekinteni és módosítani.

A böngésző ezt a beállítást is megjegyzi. Amelyik nézetben legutoljára dolgoztunk, az a nézet lesz alapértelmezetten megjelenítve a menüpont következő meglátogatásakor, az admin felületről való kilépést, majd visszalépést követően is.


Szobatípusok, árak megjelenítése


Szobatípusok megjelenése

A szobatípus szerinti nézetben a szobatípusok kerülnek felsorolásra a táblázat bal oldalán, alapértelmezetten abban a sorrendben, amelyben rögzítve lettek a Hoteladatok / Szobatípusok menüpontban.

Igény esetén van lehetőség a sorrend módosítására az egyes szobatípusok soraira kattintva, majd az egeret nyomva tartva. A változtatás az adott böngészőben megjegyzésre kerül, így a továbbiakban már a beállított sorrend alapján kerülnek megjelenítésre a szobatípusok.

A sorrend változtatására akkor van lehetőség, ha az összesítő sorok csukott állapotban vannak.

Channel Manager használata esetén az adott napon, adott szobatípusból értékesíthető mennyiségeket a CHM-ből kapjuk, mely darabszámot az egyes pöttyökbe írva látjuk.

Árak megjelenése

Az árszintjelző gombok alatt megjelenik az első, 2 felnőttet befogadó szobatípus 2 felnőttre vonatkozó SabeeApp-ből érkező ára kék háttérszínnel kiemelve.

Amennyiben egy napra / időszakra nem érkezik ár SabeeApp-ből, a menüpontban a beállított árszinthez tartozó első, 2 felnőttet befogadó szobatípus 2 felnőttre vonatkozó BAR ára jelenik meg, fehér háttérrel. Ebben az esetben szükséges SabeeApp-ben ellenőrizni a beállításokat és/vagy egy szinkronizációt kérni ügyfélszolgálatunktól.

A szobatípusok sorait lenyitva - a gombra vagy a szobatípus nevére kattintva - lehetőség van megtekinteni az egyes szobatípusokra érvényes árakat és azok beállításait.

Az árak a következő sorrendben jelennek meg a listában:

  • Napi ár (BAR)

  • Promóciós csomagok

  • Fix árú csomagok

  • Általános kedvezmények

Az egyes kategóriákon belül az árak az azonosítójuk szerint növekvő sorrendben láthatóak. Az árak sorrendje fix.

Jelmagyarázat

A menüpontban alkalmazott jelölésekről az alábbi táblázatból lehet tájékozódni:

Jelölés

Jelentés

A szálláshely egésze nyitva van.

A szálláshely egésze zárva van.

Az adott szobatípus nyitva van és a rendszer a Hoteladatok / Szobatípusok menüponton belül meghatározott mennyiség alapján ajánlja ki a szobákat.

Az adott szobatípus le van zárva, a rendszer nem értékesíti a szobatípust.

Az adott szobatípuson 2 szoba allotment megszorítás van, vagyis az adott dátumra az adott szobatípusból csak 2 foglalást enged át a rendszer. (hiába lenne még pl. 5 szabad szoba)

Az adott szobatípuson 2 szoba allotment megszorítás van, vagyis az adott dátumra az adott szobatípusból csak 2 foglalást engedhetne át a rendszer, viszont mivel le van zárva, egyáltalán nem fogja értékesíteni.

Az adott szobatípuson 0 szoba allotment megszorítás van, vagyis adott dátumra az adott szobatípusból már nem értékesít a rendszer. A Hoteladatok / Szobatípusok menüponton belül meghatározottak alapján viszont még van kiadható szoba, így az allotment módosításával foglalhatóvá tehetjük a szobatípust.

A 0 allotment-ről a rendszer automatikus értesítő emailt küld a hotel központi email címére.

Az adott szobatípusra érvényes árak közül van olyan, ami nyitva van és van olyan, ami le van zárva. Az összesítő sort lenyitva lehet tájékozódni az egyes árakról. A rendszer a Hoteladatok / Szobatípusok menüponton belül meghatározott mennyiség alapján ajánlja ki a szobákat.

Az adott szobatípusra érvényes árak közül van olyan, ami nyitva van és van olyan, ami le van zárva. Az összesítő sort lenyitva lehet tájékozódni az egyes árakról. Az adott szobatípuson 2 szoba allotment megszorítás van, vagyis az adott dátumra az adott szobatípusból csak 2 foglalást enged át a rendszer. (hiába lenne még pl. 5 szabad szoba)

Az adott szobatípusból a Hoteladatok / Szobatípusok menüpontja alatt megadott darabszám erre a dátumra mind értékesítve lett a RESnWEBen keresztül.

Az adott szobatípuson 1 szoba allotment megszorítás van, a rendszer eszerint értékesíthetne még 1 szobát, azonban a Hoteladatok / Szobatípusok menüpont alatt megadott darabszám erre a dátumra mind értékesítve lett.

TIPP! Ahhoz, hogy a szobatípust értékesíteni lehessen, szükséges átnézni minden foglalást a Foglalások / In-house + jövőbeni menüpontban, melyek időpontja érinti az adott dátumot, és ha van olyan foglalás, mely aktívként szerepel a rendszerben, viszont már nem arra a dátumra szól, szükséges azt lemondani vagy módosítani.

Az adott napra, adott szobatípusra van érvényben korlátozás (minLos, maxLos, CTA, CTD)

Adott napra, adott ártípusra van érvényben korlátozás.

(minLOS, maxLOS, CTA, CTD)

Az ár még nem került aktiválásra, így a foglalói felületen még nem jelenik meg. Az aktiválást az Árak & Zárás / Promóciók/Csomagok a BAR-ból vagy a Fix árú csomagok menüponton belül lehet elvégezni.

Adott napon érvényben van szobaszintű megszorítás.

Adott napon szálláshely szinten minimum 2 éjszaka megszorítás van érvényben.

Adott napon szálláshely szinten maximum 3 éjszaka megszorítás van érvényben.

Adott napon szálláshely szinten az érkezés nem lehetséges.

Adott napon szálláshely szinten a távozás nem lehetséges.

⚠️

Adott napra nincs meghatározva a Napi ár, melyet a az Árak & Zárás / Napi árszintek (BAR) menüpontban lehet pótolni.


A Tervezés menüpont lehetőségei


Az alábbiakban tekintsük át, milyen beállítási lehetőségeket kínál a Tervezés menüpont!

Az egyes beállítások adott napra, illetve időszakra vonatkozóan is megtehetőek.

Az alábbi összefoglalóból kiderül miként állítható be napi és időszak szintű korlátozás.

Napi és időszak szintű beállítások

Napi szintű korlátozások beállítása:

  • Adott dátum oszlopában található árszintjelző gombra kattintva (pl.: P1).

  • Adott dátum oszlopában adott szobatípus összesítő sorában lévő pöttyre JOBB egérgombbal kattintva

Tudnivalók a Napi korlátozások és árszint ablakkal kapcsolatban:

Az ablakot megnyitva lehetőség van szálláshely szintű beállítások elvégzésére adott napra vonatkozóan, valamint megtekinthetők a CHM-ből az egyes szobatípusokra, ráta szinten érkező megszorítások, továbbá az allotment-ek.

Időszak szintű korlátozások beállítása:

  • Beállítás időszakra gombra kattintva

Tudnivalók a Beállítás időszakra ablakkal kapcsolatban:

Az ablakot megnyitva lehetőség van szálláshely szintű beállítások elvégzésére egy, vagy több hosszabb időszakra.

Elsőként a beállítandó időszak első, illetve utolsó napját szükséges megadni. Ha több időszakra vonatkozóan szeretnénk ugyanazokat a beállításokat eszközölni, azt is meg tudjuk tenni az +Új időszak hozzáadása gombra kattintva.

Alap esetben az ablakban minden beállítási lehetőség le van tiltva.

Amennyiben módosítani szeretnénk a beállításokon, az adott lehetőségnél a lakatra szükséges rákattintanunk, mely zöldre vált. Ezzel jelzi számunkra a rendszer, hogy aktív a mező. Ilyen esetben a következő módosításokat végezhetjük el:

  • A mezőt üresen hagyva az adott beállítás hatására a kiválasztott intervallumban törlődik a korábbi beállítás.

  • A mezőbe mennyiséget írva, vagy a mezőt bepipálva a beállítás elmentésre kerül és a kiválasztott időtartam minden napjára vonatkozóan érvénybe lép.

Abban az esetben, ha nem kattintunk a lakatra, minden beállítás úgy marad, ahogyan eddig volt.

Az alábbi képen szereplő beállításokkal a következő változtatások lépnek érvénybe:

  • Az árazási szint a megadott intervallumban P2-re fog változni.

  • Szálláshely szinten a megadott intervallumban minimum 2 éjszaka korlátozás lép érvénybe.

  • Szálláshely szinten a megadott intervallumban maximum éjszaka korlátozás nem lesz.

Amennyiben a beállításokat egy nem kötött szobatípus esetén szeretné elvégezni, tekintse meg az integráció nélküli szálláshelyekre vonatkozó általános segédletünket.


Árazási szint beállítása


A Napi árszintek (BAR) menüpontban meghatározott Px árszintek szolgálnak alapvetően arra, hogy a dinamikus árazás megvalósulhasson rendszerünkön keresztül. Channel Manager kapcsolat lévén az árszintek figyelmen kívül hagyhatóak, mivel az árakat SabeeApp rendszeréből kapjuk.

TIPP! RESnWEB - SabeeApp kapcsolat esetén az árszinteket akkor érdemes használni, ha a gyerekárakat is dinamikusan szeretnénk állítani. A gyerekárak dinamikus árazása úgy lehetséges, hogy a Gyerekárak menüpontban hozzárendeljük a kívánt árakat az egyes árszintekhez, melyeket a Tervezés menüpontban beállítjuk a megfelelő időszakokra.

Az árszintek beállításához tekintse meg általános segédletünket!

Az árszintjelző gombokra kattintva lehet a napi szintű szálláshelyre, illetve nem kötött szobatípus(ok)ra vonatkozó beállításokat megtenni.


Értékesíthető szobák számának (allotment) megtekintése


Channel Manager használata esetén az adott napon, adott szobatípusból értékesíthető mennyiségeket a CHM-ből kapjuk, mely darabszámot az egyes pöttyökbe írva látjuk. Amennyiben módosítani szeretnénk a mennyiségeken, azt a CHM felületén tudjuk megtenni. ​

Az allotment-ek mellett a rendszer figyelembe veszi a Hoteladatok / Szobatípusok menüpontban meghatározott szobamennyiséget is, és ez alapján értékesíti a CHM-től kapott allotment mennyiséget.

TIPP! Előfordulhat, hogy szürke pöttyben értékesíthető szobamennyiséget látunk, mely azt jelenti, hogy a rendszer kiajánlhatna még szobát, azonban a Hoteladatok / Szobatípusok menüpont alatt megadott darabszám erre a dátumra mind értékesítve lett, így nem fogja ezt tenni.

Ahhoz, hogy a szobatípust értékesíteni lehessen, szükséges átnézni minden foglalást a Foglalások / In-house + jövőbeni menüpontban, melyek időpontja érinti az adott dátumot, és ha van olyan foglalás, mely aktívként szerepel a rendszerben, viszont már nem arra a dátumra szól, szükséges azt lemondani vagy módosítani.

Nem kötött szobatípus esetén az integráció nélküli szálláshelyekre vonatkozó általános segédletünk alapján lehet a beállításokat elvégezni.


Zárás / nyitás


CHM kapcsolat esetén a zárások a CHM-ből automatikusan érkeznek 0 allotment formájában ráta szinten.

Indokolt esetben van azonban arra is lehetőség, hogy szálláshely szinten lezárásra kerüljön a teljes ház adott napra, vagy egy időszakra vonatkozóan.

Szálláshely szintű zárás / nyitás (teltház beállítása)


A SZÁLLÁSHELY SZINT felirat melletti téglalapok jelölik, hogy a szálláshely mely napokon foglalható, illetve mely napokon nem. Zöld szín jelzi, ha a szálláshely nyitva van, piros pedig ha zárva. A zárás jelentheti azt, hogy bizonyos okokból, pl. zártkörű rendezvény miatt, a szálláshelyet nem szeretnénk egyáltalán értékesíteni.

A szálláshelyet zárni, illetve nyitni adott napra, de időszakra vonatkozóan is lehet.

Szálláshely zárása / nyitása adott napra

A SZÁLLÁSHELY SZINT sorában az adott dátum oszlopának tetején található zöld téglalapra kattintva lehet a szálláshelyet zárni. A gomb pirosra vált és ezzel a teljes szálláshelyet egy kattintással le is zártuk az adott dátumra. A nyitás a piros gombra klikkeléssel lehetséges.

Szálláshely zárása / nyitása időszakra

Hosszabb időszak szálláshely szintű lezárásához / visszanyitásához a SZÁLLÁSHELY SZINT sorában lévő Nyit / Zár funkciót használhatjuk a lakatra kattintva, ahol a konkrét funkció (Nyit / Zár) kiválasztását követően, beállíthatjuk az időszakot, és hogy mely napokra legyen érvényes a beállítás.

A beállítás hatására a megadott időszakban nyitás esetén zölddel, zárás esetén pirossal láthatjuk a téglalapokat.

A szálláshely szintű nyitás / zárás a foglalói felület naptárában is megjelenítésre kerül. A foglalható napok zöld színnel, a lezárt napok pirossal vannak szemléltetve.


Korlátozások


SabeeApp-ben a RESnWEB felé átadott árnál ráta szinten beállított minLOS, maxLOS, illetve a szobatípus szinten beállított CTA és CTD korlátozásokat a RESnWEB automatikusan átveszi.

A ráta szinten érkező minLOS és maxLOS megszorítások a jelre

mozgatva a kurzort tooltip-ként kerülnek megjelenítésre:

A szálláshely szintű korlátozásokat továbbra is RESnWEB-en lesz lehetőség beállítani, SabeeApp-től erre vonatkozó adatot nem kapunk.

FONTOS! A Channel Managertől érkező ráta szintű megszorítások mindig felülírják a RESnWEB-en, a csomagokon belül beállított megszorításokat, ha azok összekötött szobatípusra vonatkoznak. Nem összekötött szobatípusok esetében továbbra is a csomagok részleteinél beállított megszorítások fognak érvényesülni.

Korlátozások jelentése

  • MinLOS: minimum tartózkodási megszorítás (minimum-length-of-stay)

    • Ezen a dátumon érkezve minimum hány éjszakát tartózkodhat a vendég

  • MaxLOS: maximum tartózkodási megszorítás (maximum-length-of-stay)

    • Ezen a dátumon érkezve maximum hány éjszakát tartózkodhat a vendég

  • CTA: érkezés kizárás (closed-to-arrival)

    • Ezen a dátumon az érkezés nem lehetséges.

    • A beállítás lezárást nem jelent, csupán az érkezés dátuma nem lehet ez a nap.

  • CTD: távozás kizárása (closed-to-departure)

    • Ezen a dátumon az elutazás nem lehetséges.

    • A beállítás lezárást nem jelent, csupán az elutazás dátuma nem lehet ez a nap.

Szálláshely szintű korlátozás


Szálláshely szintű korlátozások alkalmazásával azt befolyásoljuk, hogy a teljes szálláshelyre vonatkozóan milyen szabályok szerint foglalhassanak a vendégek.

Szálláshely szintű korlátozások beállítása adott napra

Az egyes napok oszlopaiban található árszintjelző gombokra kattintva van lehetőség egy adott napra megszorításokat rögzíteni a Szálláshely szintű beállítások blokkon belül.

Szálláshely szintű korlátozások beállítása időszakra

A Beállítás időszakra gombra kattintva megjelenő ablakban lehet elvégezni egy hosszabb vagy több rövidebb időszakra vonatkozó beállításokat a dátum, valamint a napok kiválasztását követően.

A beállítás lépései:

  • Adjuk meg a beállítandó időszak első, illetve utolsó napját!

  • Jelöljük ki, hogy a beállítások mely napokra legyenek érvényesek!

  • A Szálláshely szintű beállítások blokkban oldjuk fel a szerkesztési lehetőséget a 🔒 gombra kattintva a kívánt opció(k)nál, majd végezzük el a beállítást!

  • Végül a Mentés gombra kattintva rögzítsük a beállítást!

A beállítások hatására az egyes dátumok alatt közvetlenül láthatóak lesznek kékkel, kattintható formában a szálláshely szintű beállítások (MinLOS, MaxLOS, CTA, CTD). A megszorításra klikkelve meg tudjuk tekinteni a beállítást, igény esetén pedig módosítani tudjuk azt.

A szálláshely szintű korlátozások előnye, hogy a foglalói felület vissza tudja jelezni ezeket az információkat a vendégnek.

Példa: Ha adott pénteki napra min. 2 éjszakás korlátozás van beállítva és a vendég pénteki érkezéssel 1 éjszakára keres, akkor az általános, "Online már nem tud foglalni..." üzenet helyett azt az információt kapja a felületen, hogy adott napi érkezéssel minimum 2 éjszakára szükséges foglalnia.

TIPP! Pl. egy 3 napos pünkösdi csomag időszakában, ha a három éjszaka (péntek, szombat, vasárnap) foglaltságát együtt szeretnénk tartani úgy, hogy mindenki pénteken érkezzen és minimum 3 éjre tartózkodjon, akkor ez esetben a helyes szálláshely szintű beállítások:

- péntek: minimum 3 éj
- szombat: CTA és CTD (vagyis ezen a napon se érkezni, se elutazni nem lehetséges)
- vasárnap: CTA és CTD (vagyis ezen a napon se érkezni, se elutazni nem lehetséges)

Szobatípus szintű korlátozás


SabeeApp-ben a szobatípus szinten beállított CTA és CTD korlátozásokat a RESnWEB automatikusan átveszi. Ezen megszorítások adott napnál, szobatípusnál a jelre mozgatva a kurzort, vagy a pöttyre BAL egérgombbal kattintva megjelenő ablakban láthatók.

Ártípus szintű korlátozás


A SabeeApp-től kapott árszintű korlátozásokat az egyes szobatípusokat lenyitva az árak sorában lehet megtekinteni. Ha egy árra van érvényben korlátozás, az jellel jelenik meg. Ha pedig a jelre irányítjuk a kurzort, tooltip-en láthatóak lesznek a konkrét beállítások is.

Ha a szálláshely esetében nem az összes szobatípus kerül összekötésre a Channel Managerrel, akkor a nem kötött szobák esetében továbbra is lesz lehetőség a szálláshely szint mellett szobatípus és ráta szintű megszorítások alkalmazására is.


Szinkronizáció


Abban az esetben, ha eltérést tapasztalunk a felületek között - nem egyeznek az értékesíthető szoba mennyiségek, korlátozások, nem a megfelelő árak jelennek meg a CHM árak menüpontban -, akkor SabeeApp felületén szükséges ellenőrizni a beállításokat, majd ügyfélszolgálatunktól kérni egy szinkront.

A Channel Manager felületén indított szinkronizáció során érkező és a rendszerben még feldolgozásra váró adatok száma állapotjelző sávban kerül megjelenítésre a Tervezés, illetve a CHM Árak menüpontban. Az állapotjelző sáv automatikusan nem frissül, így az oldalt időközönként a Frissítés gombra kattintva frissíteni kell, hogy az aktuális állapotot lássuk.


XLS exportálás


Az XLS exportálás opcióval le tudjuk kérni az általunk meghatározott időszakra, valamint szobatípusokra vonatkozóan a menüpont beállításait, hogy átfogó képet kapjunk a szálláshely foglalhatóságát illető beállításokról. A táblázat első munkalapján a szálláshely szintű, a következőkön a szobatípus szintű, majd az egyes rátákra és szobatípusokra vonatkozó információk láthatók.

Választ kapott a kérdésére?