A RESnWEB egy valós idejű online foglalási rendszer, a foglalások aktív, végleges státusszal kerülnek rögzítésre a rendszerben, így garantált/visszaigazolt foglalásként jelennek meg alapértelmezetten Previo rendszerében is.
Igény esetén van azonban lehetőség arra, hogy az előlegfizetési kötelezettséggel járó foglalások opciósként kerüljenek be Previo rendszerébe, amennyiben nem történt meg az előlegfizetés online fizetés formájában.
A funkció bekapcsolását ügyfélszolgálatunk tudja megtenni, így ha felkeltette érdeklődését a lehetőség, akkor az info@resnweb.com email címen tud keresni minket.
Hogyan számolja a rendszer az opciós határidőt?
A rendszer a foglalásnál megjelenő opciós határidőt több beállítás alapján számolja ki. Ez a dátum azt mutatja meg, hogy a foglalás meddig tekinthető opcionálisnak, vagyis meddig tartható fenn fizetés nélkül.
A számítás során a rendszer az alábbi adatokat veszi figyelembe:
Érkezés napja: a vendég foglalásában szereplő érkezési dátum.
Fizetési határidő: a beállított határidő, amely meghatározza, hogy a vendégnek meddig szükséges teljesítenie a fizetést. Ez a beállítástól függően számolható a foglalás napjától vagy az érkezés dátumához viszonyítva.
Lemondási feltétel: az a beállítás, amely meghatározza, hogy az érkezés előtt hány nappal mondható le a foglalás díjmentesen.
A rendszer minden esetben úgy állapítja meg az opciós határidőt, hogy az összhangban legyen a fizetési határidővel, az érkezés dátumával és a lemondási feltétellel.
Mely RESnWEBes beállítások befolyásolják az opciós határidőt?
Az alapár (BAR) esetében a rendszer a Hoteladatok - Alapadatok menüpontban, a Fizetési beállítások résznél megadott adatok szerint számol határidőt:
Az alapárra vonatkozó lemondási szabály pedig az Árak&Zárás - Napi árszintek (BAR) menüpontban, a lemondási feltétel résznél ellenőrizhető, módosítható:
Csomagajánlatok esetében a rendszer mindig az adott csomag részleteinél beállított fizetési- és lemondási feltételek alapján számol.
Promóciós csomagok részleteinél:
Fix árú csomagok részleteinél:
Ha az előlegfizetési határidő a foglalás dátumától számítódik
Ebben az esetben a rendszer először kiszámolja az alap fizetési határidőt a foglalás napjához képest.
Például, ha a fizetési határidő 3 nap, akkor az alap határidő a foglalás napját követő 3. nap lesz.
Ezután a rendszer ellenőrzi, hogy van-e a foglaláshoz kapcsolódó lemondási feltétel. Ha van, akkor kiszámolja azt a dátumot is, ameddig a foglalás a lemondási feltétel alapján díjmentesen lemondható.
Ha a lemondási feltétel szerinti dátum korábbi, mint az alap fizetési határidő, akkor a rendszer ezt a korábbi dátumot veszi figyelembe, feltéve, hogy ez a dátum még nem múlt el.
Ha a lemondási feltétel szerinti dátum már elmúlt, vagy az érkezés túl közeli, akkor a rendszer a mai napot állítja be határidőként.
Ha az előlegfizetési határidő az érkezés dátumához viszonyítva számítódik
Ebben az esetben a rendszer az érkezési dátumból számol vissza.
Például, ha a fizetési határidő az érkezés előtt 5 nappal jár le, akkor a rendszer az érkezés napjából levon 5 napot, és ezt tekinti alap határidőnek.
Ezután itt is ellenőrzi, hogy van-e lemondási feltétel. Ha van, akkor kiszámolja a lemondási feltétel szerinti határidőt is.
Ha a lemondási feltétel szerinti dátum korábbi, mint az alap fizetési határidő, és még nem múlt el, akkor a rendszer ezt a korábbi dátumot használja.
Ha a lemondási feltétel szerinti dátum már elmúlt, vagy az alap határidő már nem későbbi, mint a mai nap, akkor a rendszer a mai napot állítja be határidőként.
FONTOS: Előfordulhat, hogy az opciós határidőként a mai nap jelenik meg. Ez általában akkor történik, ha az érkezés már nagyon közeli, vagy a beállított fizetési és lemondási feltételek alapján a számított határidő már elmúlt.
Ilyen esetben a rendszer nem állít be múltbeli határidőt, hanem a mai napot használja. Ez azt jelenti, hogy a foglalás fizetési vagy opciós határideje azonnal esedékes.
FONTOS! A foglalások az opciós határidő után nem kerülnek lemondásra automatikusan, ezt minden esetben manuálisan kell kezelni mindkét rendszerben.