Köszönjük érdeklődését az ajánlatküldő modulunk iránt, melynek működéséhez egy áttekintést ad a következő videónk:
Induláshoz szükséges beállítások
1. Ajánlatküldő / Képek menüpont alatt kérjük, töltsön fel egy fekvő formátumú (min. 800 x 400 pixeles, max. 2 Mb-os képet), amely a vendég felé menő ajánlati email fejlécében fog tudni szerepelni.
Amennyiben többféle ajánlati sablont is szeretnének használni (lsd. Szegmentációs sablonok), úgy mindjárt többféle képet is feltölthetnek, pl. család vs. párok, évszakok szerint vagy ünnepi hétvégék stb.
2. Ajánlatküldő / Beállítások menüpont:
Itt kell hozzárendelni a képet az ajánlati emailhez (ez az alapértelmezett ajánlati sabloné)
Hotel bemutatkozó szöveghez szükséges egy rövid szöveg (hasznos tippekért lsd. az admin felületen a kapcsolódó Segítséget)
A follow-up szöveghez megadható egy rövid utánkövető szöveg (hasznos tippekért, sablonért lsd. admin Segítséget)
Beállítható az automatikus utánkövető email kiküldési késleltetése, vagyis hogy az ajánlat kiküldését követően hány nappal később menjen utánkövető email azoknak, akik még nem foglaltak be, vagy nem utasították el az ajánlatot
Egyedi szöveg adható meg az Ajánlatkérés köszönő oldal szöveg boxban, amely akkor jelenik meg leendő vendégünknek, amikor elküldte nekünk ajánlatkérését. Mintaszövegért tekintse meg az Alapbeállításokat részletező cikkünket.
Opcionális beállítási lehetőségek:
Szegmentációs sablonok létrehozása az Ajánlattevő / Szegmentációs sablonok menüpont alatt
Válaszsablonok alatt lehet létrehozni azokat a gyakran használt sablon válaszokat, amiket az ajánlatok kiküldésekor egyszerűen be lehet majd másolni a vendég felé menő üzenet mezőbe, így további értékes másodperceket lehet megspórolni egy-egy ajánlat kiküldésekor (kettőt beállítottunk mintának)
FONTOS! A fentieknél az idegen nyelvű szövegekről sem szabad megfeledkezni!
3. Új ajánlat rögzítése és kiküldése: innentől kezdve a telefonon, emailen, jelenlegi ajánlatkérő űrlapon keresztül beérkező ajánlatokat már a rendszer Új ajánlat menüpontja alól tudják bevinni a rendszerben, illetve kiküldeni az ajánlatot. Javasoljuk, hogy először csináljanak (minden kolléga, aki használni fogja) egy tesztet a saját privát email címükkel, hogy lássák a folyamatot és mindazt, amit a vendég tapasztal majd a másik oldalon.
4. Ajánlatkérő űrlap integrálása a saját weboldalba: ennek segítségével a weboldalon “feleslegesen” ajánlatot kérők az intelligens űrlapnak köszönhetően akár átterelődhetnek azonnali online foglalássá is, lsd. “Miért kérné email ajánlatunkat, amikor szabad szobáinkat akár azonnal online is lefoglalhatja?” opció.
Ilyenkor is megmarad ugyanakkor a vendégnek, hogy mégis ajánlatot kérjen, vagyis ilyenkor beérkezik az ajánlatkérés az admin felület Ajánlatküldő INBOX-ába.
Az ajánlatkérő űrlapon szöveges megjegyzést írók (feltételezve, hogy különleges kérése van), vagy a RESnWEBen már lezárt időszakra ajánlatot kérők automatikusan bekerülnek a rendszer admin felületére. Minden esetben emailes értesítést kap a hotel. Az ajánlattételi folyamat innen megegyezik a 3. pontban írt új ajánlat rögzítésével.
Beépítés és honlappal kapcsolatos javaslatok
A RESnWEBes ajánatkérő űrlap integrálásával kapcsolatban mintaként érdemes megnézni pl. a Bambara ajánlatkérő oldalát.
Az ajánlatkérési folyamatot tesztelni a beépítés előtt a külső felületen lehet: https://nethotelbooking.net/proposals/hotelváltozó.
Ami az ajánlatkérés elhelyezését, belinkelését illeti az online foglalás mellett, nézzenek meg néhány példát:
A feltöltés után egyrészt mi is szívesen átnézzük a beállításokat, ha szeretnék, másrészt az élesítéshez kérjük, jelezzék a webfejlesztőjüknek, hogy beépíthetik az ajánlatkérő felületét a honlapba. Ehhez várjuk annak az oldalnak az urljét, amibe beépítésre kerül és utána küldjük a beépítendő scriptet.
Az ajánlatküldő modul beágyazásához készítettünk egy segédletet, mely alapján a webfejlesztő el tudja végezni a szükséges beállításokat.
FONTOS! Az admin felületet (https://resnweb.net/hoteladmin/) Google Chrome böngészőre optimalizáltuk 100%-osan, tehát ebben érdemes használni. A vendégek által használt felületek természetesen bármilyen böngészőben tökéletesen működnek.