A RESnWEB - HostWare kétirányú interface lehetővé teszi, hogy:
a szálloda szabad kapacitásai a HostWare-ből automatikusan szinkronizálódjanak a RESnWEB felé, így nem szükséges kapacitást kezelni a RESnWEB admin felületén.
a RESnWEB online foglalási rendszeren keresztül létrejövő foglalások automatikusan bekerülnek a HostWare-be, minden, a foglalás során rögzített adattal. A foglalások későbbi online módosításai és lemondásai is átkerülnek az interface-nek köszönhetően.
Egyszóval sok munkaidőt és emberi mulasztásból adódó hibát spórolhat meg vele a szálloda.
HostWare szerepe és feladata a kapcsolatban
A HostWare mint PMS (Property Management System) fő feladata, hogy az aktuális készletet minden esetben átadja közvetlenül (direkt RESnWEB - HostWare interface) vagy közvetve (channel manager kapcsolat) a RESnWEB számára.
RESnWEB - HostWare interface esetén
A HostWare-ben a Kategórialeltár / Foglaló motor fül alatt találhatóak a szálloda azon kapacitásadatai, amelyeket közvetlenül a RESnWEB felé küld.
A HostWare fő feladata az integrációban tehát az, hogy nyomon kövesse a készletfogyást vagy készletnövekedést és folyamatosan frissítést küldjön a RESnWEB számára. Így a RESnWEB mindig a szálloda aktuális készletét kapja meg, és az admin felületen beállított értékesítési korlátozásoknak és beállításoknak megfelelő számú szobát értékesíti.
A HostWare által átadott szabad kapacitásadatok a RESnWEB Árak & Zárás / Tervezés menüpontjában a pöttyökbe írt számok formájában jelennek meg.
Ha egy adott dátumon elfogy az értékesíthető szobák száma és a szálláshely nem rendelkezik automatikus készlet szinkronizációval, akkor a RESnWEB küld egy értesítő levelet az értékesíthető szobamennyiség elfogyásáról. Automatikus készlet szinkronizáció esetén ilyen értesítő nem kerül kiküldésre, hiszen az elérhető kapacitás folyamatosan küldésre kerül a PMS-ből.
A szinkronizáció érkező és a rendszerben még feldolgozásra váró adatok száma állapotjelző sávban kerül megjelenítésre az Árak & Zárás / Tervezés menüpontban. Az állapotjelző sáv automatikusan nem frissül, így az oldalt időközönként frissíteni kell, hogy az aktuális állapotot lássuk.
RESnWEB szerepe és feladata a kapcsolatban
A RESnWEB mint online foglalási motor fő feladata az, hogy a rendszeren keresztül történő foglalásokat, módosításokat és lemondásokat, illetve a foglalási/módosítási folyamat során vásárolt kiegészítő szolgáltatásokat adatok formájában továbbítsa közvetlenül a HostWare-nek.
A közvetlen RESnWEB - HostWare interface előnye, hogy a szobafoglalással együtt a lefoglalt kiegészítő szolgáltatások is átkerülnek a HostWare-be, összerendelés esetén akár terhelés előjegyzéssel együtt. A kiegészítő szolgáltatások különböző formában kerülhetnek át HostWare-be, melyről a linkre kattintva olvashat.
Amennyiben az online foglalás során a RESnWEB ajándékutalvány modulján keresztül megvásárolt értékutalvány beváltás is történik, akkor ez a HostWare-ben a foglalás részleteinél megjelenik megjegyzésként [beváltott utalvány: utalványkód] formában.
RESnWEB - HostWare kapcsolat létrehozása
A kapcsolat létrehozása előtt fontos, hogy mind a RESnWEB, mind a HostWare rendszerében feltöltésre kerüljenek a szobatípusok, árkódok (RESnWEBen csomagajánlatok) és kiegészítő szolgáltatások, melyeket a két rendszer között össze szeretnének rendelni.
A HostWare-es kollégáknak szükséges jelezni a kapcsolódási szándékot. HostWare ügyfélszolgálata a support@hostware.hu email címen vagy a +36 1 469 9000 telefonszámon érhető el.
Ezt követően HostWare elkéri tőlünk az összerendeléshez szükséges adatokat. Mi ezeket elküldjük nekik, melyek alapján elvégzik az összekötést. Nekünk annyi információra lesz szükségünk, hogy szeretnék-e a kapacitásokat is szinkronizálni. Amennyiben igen, úgy a mi oldalunkon aktiváljuk ezt a funkciót, melynek hatására a HostWare Kategórialeltár / Foglaló motor fül alatt található kapacitás adatok automatikusan átkerülnek RESnWEB-be. Ebben az esetben a Tervezés menüpont pöttyeiben automatikusan megjelennek azok az allotmentek, amelyek a PMS-ben szerepelnek, így ennek a kapacitásnak megfelelő mennyiséget értékesíti a RESnWEB.
A RESnWEB - HostWare interface témáról bővebben az alábbi gombra kattintva olvashat: