A RESnWEB szobafoglalási rendszer tranzakciós levelei küldésére a Postmark, a világ egyik legmegbízhatóbb levélküldő szolgáltatójának rendszerét használjuk a szobafoglalási rendszer és moduljaiból érkező emailek küldésére, utánkövetésére.
Ahhoz, hogy a levelek biztonságosan és gyorsan eljussanak mind a szállodához, mind a RESnWEB-en foglalókhoz (ajánlatkérő, ajándékutalványt vásárló, online check-int használó, vendégvéleményt író stb. vendégek), több beállításra is szükség van:
A DNS (Domain Name Server) szerveren fel kell venni egy TXT rekordot és egy CNAME rekordot, melyeket kollégáink fognak elküldeni Önöknek. Ezzel a beállítással "aláírjuk" a leveleket, ezzel adnak Önök engedélyt a rendszerünknek, hogy szálláshelyük nevében küldhessünk emaileket, pl. visszaigazoló levelet a foglalásról.
Be kell állítani a szálloda levelező szerverének tűzfalában a Postmark rendszerének IP címeit kivételként, hogy az innen érkező levelek biztosan megérkezzenek a hotelhez, pl. értesítés foglalás érkezéséről. Ezek a következők:
50.31.156.96/27 (50.31.156.96 - 127)
104.245.209.192/26 (104.245.209.192 - 255)
50.31.205.0/24 (50.31.205.1 - 255)
3. Fel kell venni a szálloda email szerverének SPAM szűrőjébe kivételnek a fenti IP címek mellett az alábbi wildcard domain neveket:
*@pm-bounces.hotelleveleződomainnév
*@pm-bounces.resnweb.com
*@resnweb.com
Köszönjük a fentiek beállítását. Amennyiben kérdésük merül fel, kérjük, keressék ügyfélszolgálatunkat az admin felületen található chaten keresztül vagy a support@resnweb.com email címen.