RESnWEB-et lehetőség van összekötni a MailAir rendszerével (CM Mail), melynek köszönhetően a vendégek / vevők adatai automatikusan átkerülnek a MailAir felületére, amennyiben a foglalói felületen a vendég feliratkozott a hírlevelekre.
A MailAir egy olyan marketing automatizációs szoftver, mely többek közt abban nyújt segítséget, hogy személyre szabott üzeneteket, hírleveleket tudjanak küldeni a vendégek részére.
A MailAir felület használatával kapcsolatban a CM Design munkatársai fognak tudni segíteni, őket szükséges felkeresni az alábbi elérhetőségek egyikén:
https://cmdesign.hu - ingyenes konzultációs lehetőség
Ügyfélszolgálat:
+36 1 998 9129
A MailAir - RESnWEB kapcsolat kialakításában jelen segédletünk fog segítségül szolgálni. Az instrukciók alapján össze tudják kapcsolni a rendszereket, hogy a hírlevelekre feliratkozott vendégek adatai automatikusan átkerüljenek a MAilAir rendszerébe.
Fontos tudni, hogy a vendégek adatai csak akkor kerülnek be a MailAir felületére, ha a felületeinken bepipálják a hírlevélre feliratkozás opciót. Emellett egy email cím csak egyszer fog a felületen szerepelni.
Alapbeállítások
a) API kulcs és API URL rögzítése
A Hoteladatok / MailAir menüpontban (amennyiben van hozzá jogosultsága) adja meg a MailAir API kulcsot, illetve API URL-t, melyeket a MailAir felületen az API Keys menüpontból lehet kinyerni. Az adatok megadását követően kattintson a Mentés gombra.
b) Hírlevél listák rögzítése
A +Hozzáadás gombra kattintva rögzítse a kívánt listát a RESnWEB-en, majd rendelje egymáshoz a rendszerekben szereplő címkéket.
FONTOS! Nyelvenként csak egy hírlevél lista rögzíthető. A szálláshely azon nyelveken tud listát felvinni a rendszerbe, amely nyelvek engedélyezve vannak a profiljában.
A felugró ablak bal oldalán a MailAir-ben rögzített "Field"-ek jelennek meg. A RESnWEB címke mezőre kattintva tudja a listából a kívánt mezőket kiválasztani.
Egy "Field"-hez több RESnWEB címke is hozzárendelhető.
TIPP! Ha a vendég teljes nevét egy mezőben szeretné látni, akkor a MailAir felületén hozzon létre egy Name "Field"-et, majd ahhoz adja hozzá a Vezetéknév és Keresztnév címkéket.
RESnWEB-en a következő címkék érhetőek el:
Megnevezés | Leírás |
Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása | A nyilatkozat elfogadásának dátuma, időpontja |
A vendég / vevő által megadott email cím, melyre a hírleveleket szeretné kapni | |
Eddig elköltött összeg | A megadott email címmel rögzített foglalások / utalványvásárlások összege |
Eddigi tranzakciók száma | A megadott email címmel rögzített foglalások / utalványvásárlások száma |
Éjszakák száma | A lefoglalt éjszakák száma |
Érkezés | Érkezés dátuma |
Felnőttek | A foglalásban szereplő felnőttek száma |
Foglalás / utalvány ára | A foglalt szobatípusok összege (kiegészítő szolgáltatások nélkül), illetve a vásárolt utalványok + postaköltség összege |
Foglalt csomag / ár megnevezése | Foglalt csomag / ár megnevezése |
Forrás | A vendég hírlevélre való feliratkozásának helye |
Gyermekek | Gyermekek száma, több szobatípus foglalása esetén vesszővel elválasztva pl.: 2,0 első szobában 2 gyerek, másodikban 0 gyerek |
Keresztnév | Foglaló vendég / vevő keresztneve |
Kiegészítő szolgáltatás összege | Kiegészítő szolgáltatások összege |
Szobatípus / utalvány megnevezése | Szobatípus / Utalvány megnevezése |
Távozás | Távozás dátuma |
Település | Település |
Tranzakció összege | Foglalás végösszege (foglalt szobatípusok(ok) + kiegészítő szolgálatás(ok)) |
Vezetéknév | Foglaló vendég / vevő vezetékneve |
A MailAir felületén a Custom Fields menüpontban van lehetősége a címkék/field-ek rögzítésére. Az itt szereplő címkékhez tudja a RESnWEB-es megfelelőjüket hozzákötni az admin felületen.
A már rögzített listák részleteit meg tudja tekinteni a lista sorában található Szerkesztés ikonra kattintva. Emellett lehetőség van a már meglévő beállítások szerkesztésére.
A működéssel kapcsolatos információk
A beállítások elvégzését követően azon vendégek / vevők adatai, akik feliratkoztak a hírlevelekre, bekerülnek a MailAir felületére.
Az alábbi helyeken van lehetőség a hírlevélre feliratkozni:
Foglalói felület
Ajándékutalvány vásárlói felület
Ajánlatkérő űrlap
Elégedettségmérő kérdőív
Bejelentőlap
"Elküldöm magamnak emailen" pop-up
FONTOS! Egy email cím csak egyszer fog a MailAir felületén szerepelni.
Abban az esetben, ha a vendég módosítja foglalását, vagy több helyen is feliratkozik a hírlevélre, azon adatai kerülnek rögzítésre a rendszerben, amelyek az első feliratkozására vonatkoztak.
A beállítás akkor lesz teljes, ha a Hoteladatok / Alapadatok menüpontban a Hírlevél feliratkoztatás szekcióban a Hírlevél kérés aktiválva van opciót választja ki. Ennek a beállításnak a hatására fog megjelenni a RESnWEB felületeken a hírlevélre való feliratkozás lehetősége.