Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink mindig a legújabb és legjobb mérési technológiákat használhassák. Habár a meglévő méréseink frissítés nélkül is működnek, érdemes felülvizsgálni időnként a mérési beállításainkat, hogy a legújabb technológiákat is használhassa szálláshelyünk. A v2-es frissítésünk tartalmazza a beállításokat a következő új technológiákhoz: Google Consent Mode v2, Google Enhanced Conversions, Meta Advanced Matching és Conversions API.
Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink lássák látogatóik viselkedését és marketing kampányaik hatékonyságát nem csak a honlapjukon, hanem a RESnWEB felületein is, ezért kértük fel analitikai szakértőket, hogy segítsenek nekünk felkészíteni rendszerünket a Google Analitikai mérések lehetőségére.
A szálláshely oldalán szükséges beállításokhoz az alábbi segédletet kaptuk a DataCrew-tól, mely végigvezet a beállítások lépésein.
Fontos tudni, hogy mi a szobafoglalási rendszert fejlesztjük, a Google Tag Manager és a mérési beállítások nem szakterületünk, így felmerülő kérdések esetén saját, az analitikáért felelős kollégájukhoz tudnak fordulni, vagy megkereshetnek analitikai szakértőt. Mi lehetőséget adunk arra, hogy a felületeinken mérhetőek legyenek a foglalások, ajándékutalvány vásárlások, de a beállítások kivitelezésében a szakértők fognak tudni segíteni.
Consent Mode
A szálláshely oldalán megfelelően kialakított consent megoldás (pl. CookieYes) és consent mode nélkül kérjük ne lépjen tovább, mert a mérések működése kerülhet veszélybe. A RESnWEB a CookieYes használatát ajánlja és ennek a rendszernek a könnyed beállítására adunk a későbbiekben segítséget. A CookieYes rendszer használatát igényelheti a CM Design-tól, akik a CookieYes magyarországi viszonteladói is. Ha nem biztos a dolgában, kérjük inkább keresse fel az analitikáért felelős kollégáját vagy egy analitikai szakértőt.
Az alábbi beállítások csak a RESnWEB és a website összekapcsolását, annak analitikai mérését segíti. Feltételezzük, hogy az alap GA4 beállítások már be vannak állítva a weboldalakon.
Az adatstruktúra
Helyes beállítások után (melyeket alább részletezünk), a következő event-ek érkeznek be a Google Analytics-be:
Oldalmegtekintés event
page_view - minden oldalmegtekintés
Ecommerce event-ek
view_item_list - szoba-, utalvány-, extra szolgáltatás lista megjelenítése
view_item - szoba-, utalvány-, extra szolgáltatás megjelenítése
add_to_cart - szoba-, utalvány-, extra szolgáltatás kosárba rakása
begin_checkout - személyes adatok megadása oldal szállásfoglalás esetén / kézbesítés oldal ajándékutalvány vásárlás esetén
add_payment_info - fizetési mód kiválasztása esetén.
Paramétere:
payment_type - kiválasztott fizetési mód
purchase - sikeres vásárlás (foglalás)
Segítségként alább látható egy konkrét purchase event datalayer push:
Paraméterek
A következő paraméterek kerülnek beküldésre Analytics-ba:
[item_name] - Csomag, upsell termék vagy ajándékutalvány neve
[item_id] - Csomag, upsell termék vagy ajándékutalvány id
[item_brand] - Szálláshely neve
[item_category] - Szoba vagy ajándékutalvány típusa
[currency] - Pénznem
[quantity] - Mennyiség
[price] - Ár
[item_variant] - Adott szoba/összes szoba | adott ajándékutalvány/összes ajándékutalvány
[guest] - Adott szobában vendégek száma
[adults] - Adott szobában felnőttek száma
[children] - Adott szobában gyerekek száma
[children_years] - Adott szobában gyerekek életkora
[arrival] - Érkezés dátuma
[departure] - Távozás dátuma
[arrival_week] - Érkezés hetének száma az évben
[nights] - Éjszakák száma
Egyéb event-ek
exit_popup_shown - Exit popup megjelenítése
search_saved - Feliratkozás az exit popup-ban.
Paramétere:offers - Ha hírlevélre is feliratkozik a látogató, akkor true, egyébként false
redeem_voucher - Voucher beváltása.
Paramétere:code - Beírt voucher kód
newsletter_signup - Sikeres hírlevél feliratkozás
quotation_success - Ajánlatkérő űrlap beküldése.
Paraméterei:
arrival - Tervezett érkezésdeparture - Tervezett távozás
arrival_week - Érkezés hetének száma az évben
nights - Éjszakák száma
rooms - Szobák száma
1. GOOGLE ANALYTICS BEÁLLÍTÁSOK
Custom dimension
A RESnWEB-ből a Goole Analytics 4-be elküldött custom dimension-ök kezeléséhez egy kisebb beállításra van szükség:
A szálláshely Google Analytics 4 property-jének Admin menüjében a Custom definitions menüpontot válasszuk ki:
Itt a Create Custom dimensions gombot megnyomva tudjuk felvenni az egyéni dimenziókat:
Fontos, hogy Event Scope legyen kiválasztva a következő paramétereknél:
offers
code
arrival
departure
arrival_week
nights
rooms
Fontos, hogy Item Scope legyen kiválasztva a következő paramétereknél:
guest
adults
children
children_years
arrival
departure
arrival_week
nights
2. GOOGLE TAG MANAGER BEÁLLÍTÁSOK
Measurement ID kinyerése
Ahhoz, hogy a GTM beállításokat elvégezzük, első körben szükségünk lesz a szálláshely Google Analytics 4 property-jéhez tartozó measurement id-ra. Ezt a Google Analytics Admin felületéről nyerhetjük ki.
Az Analytics Admin felületén a Property oszlopban válasszuk ki a Data Streams menüpontot, itt pedig válasszuk ki a Web típusú (nem nevű) stream-et:
Az itt található Measurement ID-ra lesz szükségünk, ami 1 kattintással kimásolható:
GTM konténer beállítások
Az alábbi gombra kattintva le tudja tölteni azt a template tárolót amit be kell importálni a szálláshely meglévő (website) tárolójába. A tömörített (.zip) fájlban lévő fájlt (rnw_ga4_main_frame_v2_2.json) importálja be a tárolóba.
Az importhoz, a GTM Admin felületén az Import Container-t kell kiválasztani, majd a Merge funkcióval a tárolónkhoz adni.
File version: if-mf-202410281507-v7
Biztonsági okokból erősen ajánlott egy új workspace-ben dolgozni és a Rename conflicting tags, triggers and variables opciót kiválasztani.
Ha 2024 június 19-e előtt már importált be RESnWEB-es .json fájlt, akkor is az Import Container-t kell kiválasztani, viszont a Merge => Overwrite conflicting tags, triggers and variables funkcióval kell a tárolónkhoz adni.
Ezután a Variables-ben található Const - GA4 Measurement ID változót keressük meg, és írjuk be a szálláshelyünk Measurement ID-ját:
Miután ezzel készen vagyunk élesíthető a tároló a jobb felső sarokban található Submit gomb segítségével.
3. COOKIEYES (opcionális)BEÁLLÍTÁSA
Fontos, hogy be legyen illesztve egy Cookie Banner megoldás a websiteba ( a RESnWEB a CookeYes-t ajánlja, de támogatott továbbá a Cookiebot és a OneTrust is), enélkül a mérések nem fognak jól működni. Ezért vagy natívan / Wordpress pluginnal vagy GTM-ből kell beépíteni a CookieYes-t az oldalba. CookieYes regisztráció (magyarországi viszonteladó a CM Design) után a kapott CookieYes Website Key-t (ID-t) kell beírni a GTM-be.
Ha a szálláshelye natívan, vagy Wordpress plugin-nal, esetleg GTM-ből korábban már sikeresen beillesztette a CookieYes-t az oldalba, akkor ezzel Önnek nincs további teendője.
Ha eddig nem volt CookieYes az oldalban, és GTM-ből szeretné beilleszteni, akkor a CookieYes regisztráció után a kapott Cookieyes Website Key-t (ID-t) be kell írni a GTM-be.
A Variables-ben található Const - Cookieyes Website Key változót keressük meg, és írjuk be a weboldalunk Cookieyes ID-ját:
Majd aktiváljuk a beimportált Cookieyes tag-et a szüneteltetés levételével:
4. RESnWEB BEÁLLÍTÁSA
A fentiek után már csak a RESnWEB admin felületén a Hoteladatok / Webmestereknek menüpontban kell megadni az analitikai azonosítókat:
Itt most már érdemes csak a Google Analytics 4 kapcsolóval felvenni az azonosítókat (a többi lehetőség a visszafelé kompatibilitás miatt van még jelen). A Measurement ID-t a már a fentiekben bemutatott módon nyerhetjük ki a GA4 admin felületéről.
A Measurement Protocol API secret kulcsot pedig a menü kiválasztása után, a Create gomb megnyomásával tudjuk generálni:
Miután megadtuk az analitikai azonosítókat a RESnWEB felületén, mentsük el a változtatásokat.
FONTOS! A Google Analytics 4 beállításokkal kapcsolatban lényeges, hogy legyen egyedi aldomain beállítás. Google Analytics ennek hiányában nem tudja pontosan hozzákötni a konverziókat (foglalásokat / ajánlatkéréseket / ajándékutalvány vásárlásokat) a megfelelő forráshoz. Aldomain beállítás hatására lesznek láthatóak a Google Ads és közösségi média kampányokhoz köthető tranzakciók. Aldomain beállítás részleteiről és beállítási módjáról bővebb információ segédletünkben található.