az adott szálláshelyen sokadszorra foglaló vendégben érthető módon merül fel az elvárás, hogy többszörös visszatérését és költését valamilyen módon honorálja a szálláshely. Vagyis ne ugyanannyit fizessen ő sokszoros visszatérőként, mint az, aki először foglal az adott szálláshelyre

a vendég a neki járó kedvezményt már a közvetlen online foglaláskor automatikusan érvényesíteni tudja, és ne neki kelljen fejben tartania és jeleznie a szálláshely felé, hogy ő már törzsvendég és jár neki bizonyos mértékű kedvezmény

a telefonon vagy emailen foglaló törzsvendégek részére is lehessen kedvezményes áron foglalásokat rögzíteni úgy, hogy azok adódjanak hozzá a törzsvendég foglalásaihoz

a különböző törzsvendég kategóriák között a szintlépés automatikusan menjen végbe az adott időszakban megvalósult foglalások alapján és ezzel a szálláshelynek ne legyen adminisztrációs feladata

az online szállásfoglalások világában kiélezett küzdelem folyik az online szállásközvetítők (OTA-k) és a direkt foglalások között. Ebben a versenyben a vendégnek egyértelműen a legfontosabb szempont: a legolcsóbb ár. Nem véletlenül kötötték ki az OTA-k kezdettől fogva a szerződéseikben az árparitást és nem véletlenül hoztak létre ők is olyan marketing módszereket, amelyekkel árkedvezményeket tudnak érvényesíteni a vendégek felé, így a legolcsóbb árat a vendég rajtuk keresztül tudja lefoglalni. (pl. Booking Genius, Booking mobil kedvezmény, Expedia Members Only stb.)

a pontgyűjtő loyalty programok olyan iparágakban és szolgáltatásoknál működőképesek, ahol a szolgáltatás igénybevétele kellően gyakran következik be, így az apránként összegyűlt pontok idővel a fogyasztó számára látható mértékű kedvezménnyé konvertálhatóak. Megjegyzendő, hogy valós ügyfélhűséget ezek a pontgyűjtő programok nem tudnak elérni, bizonyítják ezt a nagy arányú beváltatlan pontok és hogy fogyasztóként valamennyien tagjai vagyunk több ilyen programnak, de vásárlói preferenciánkat sokkal inkább befolyásolja az adott szolgáltatóknál megtapasztalt ár-érték arány, mintsem, hogy hány pontot gyűjtünk, ha ott vásárolunk és nem egy versenytárs üzletben (ahol jó eséllyel szintén gyűlnének egy másik programban a pontjaink). A szálláshely szolgáltatás ugyanakkor alapvetően luxus cikknek minősül, vagyis még a magasabb jövedelemmel rendelkezők sem járnak havonta többször szállodába, és pláne nem életszerű, hogy mindig ugyanabba a szállodába menjenek. Az időszakonként visszajáró vendégek sokkal inkább várnak el a szállás árból kapott kedvezményt és/vagy az egyéb szolgáltatások árából kapott kedvezményeket vagy akár grátisz helyszíni szolgáltatásokat.

a legolcsóbb ár mellett a vendégeknek a másik fontos szempont a kényelem, vagyis, hogy ne kelljen minden egyes foglalásakor újra meg újra ugyanazon személyes adatait (név, lakcím, telefonszám, emailcím, számlázási cím) és tartózkodásával kapcsolatos preferenciáit megadnia (ételérzékenység, szoba preferenciák, bekészítések stb.), hanem az a bejelentkezésével automatikusan töltődjön ki a felületen

azon szálláshelyek, akiknek bármilyen formában van múltbeli törzsvendég adatbázisuk, azok egy egyszerű adat importálással hozzá tudják adni meglévő adatbázisukat a RESnWEB Törzsvendég Moduljához és ezen vendégek automatikusan személyes hozzáférést kapnak az online törzsvendég programhoz.

direkt online marketing szempontból az egyik legfontosabb adat a vendég email címe. A törzsvendég programba belépők emailcímei a RESnWEBhez integrált hírlevélküldő rendszerek felé átadásra kerülnek, így folyamatos email marketing és egyéb direkt online marketing módszerekhez felhasználhatóak.