Azoknál a Partnereinknél, akiknél nincs online bankkártyás fizetés, de elfogadnak bankkártyát előlegfizetéshez, illetve akik garanciaként kérik be a vendégek bankkártya-adatait, náluk a vendégek bankkártya adatainak tárolására a Stripe felülete szolgál, mely lehetővé teszi a bankkártya-adatok még biztonságosabb tárolását, új funkcióként pedig a kártyák megterhelését is a RESnWEB admin felületén keresztül. A kártyaadatok nem láthatóak az admin felületünkön.
A RESnWEB - Stripe kapcsolat kialakításához egy Stripe fiók regisztrációja szükséges, melynek lépéseiről alább tájékozódhat.
FONTOS! Stripe regisztráció nélkül a vendégek számára nem lesz elérhető a bankkártya adatok megadásával történő fizetés, illetve a bankkártya adatok garanciaként történő megadása, ezért érdemes az aktiválást mielőbb elvégezni.
Stripe szolgáltatására vonatkozó jelenlegi díjszabások:
A szolgáltatásért tranzakciónként szükséges majd fizetni, annak függvényében, hogy milyen típusú kártya került megterhelésre.
Abban az esetben, ha vendég bank -, vagy hitelkártyáját Európában állították ki, 1,5%-ot + 85 Ft-ot szükséges a tranzakció után fizetni.
Amennyiben a vendég bank -, vagy hitelkártyája az Egyesült Királyságban került kiállításra, akkor 2,5% -ot + 85 Ft-ot szükséges a tranzakció után fizetni.
A kártyaadatok tárolásának nincs költsége (pl. kártyagarancia céljából), csak a terhelésnek.
A költségekről bővebben az alábbi gombra kattintva tudj tájékozódni.
I. Stripe fiók létrehozása
1. Email cím
Első lépésként kattintson a RESnWEB admin felületen felugró ablakban, vagy a Welcome menüpontban a Stripe fiók aktiválása blokkban megjelenő "Regisztráció" gombra, adja meg azt az email címet, mellyel be szeretne majd később lépni a Stripe felületére, majd kattintson a "Folytatás" gombra!
2. Jelszó
Következő lépésként adja meg azt a jelszót, mellyel a későbbiekben be kíván lépni a Stripe felületére!
3. Telefonszám
Adjon meg egy valós telefonszámot, mellyel a kétfaktoros authentikáció megvalósítható. Annak a telefonnak a számát szükséges megadni, amelyik mindig kéznél van akkor, amikor a Stripe felületére be szeretnének lépni. Erre a telefonszámra kerül kiküldésre a kétfaktoros hitelesítés miatt a verifikációs kód.
4. Kétfaktoros hitelesítés
Olvassa be a QR kódot telefonjával vagy írja be a telefonra kapott 6 számjegyű kódot az üres mezőkbe, hogy folytatni tudja a folyamatot!
5. Számla kiválasztása, vállalkozás alapadatai
a) Abban az esetben, ha a szálláshely még nem rendelkezik Stripe fiókkal, csak a Névtelen számlát látja kijelölve. Fiók létrehozásához kattintson a "Csatlakozás" gombra, majd adja meg az alapvető információkat!
b) Amennyiben már rendelkezik a szálláshely Stripe fiókkal, a Névtelen számla mellett megjelenik a már meglévő fiók is, annak nevével ellátva. Abban az esetben, ha szeretnének a RESnWEB-es tranzakcióknak egy önálló fiókot dedikálni, jelölje ki a Névtelen számlát, majd kattintson a "Csatlakozás" gombra és adja meg az alapvető információkat! Ezt követően a fiókokat egy profilon belül tudják kezelni. A felületen meg fog jelenni a két fiók és egy kattintással át tudnak lépni egyikből a másikba.
c) Abban az esetben, ha már rendelkezik a szálláshely Stripe fiókkal és a már meglévő fiókot szeretnék RESnWEB-hez kötni, akkor a korábbi fiók kerüljön kijelölésre, majd klikkeljen a "Csatlakozás" gombra és adja meg az alapvető információkat!
6. Személyes és szakmai adatok
Töltse fel a mezőket elsőként a személyes, majd a szakmai adatokkal!
A személyes adatok esetén a tulajdonos vagy ügyvezető adatait szükséges megadni. A regisztrációt követően pedig az ő személyi igazolványát szükséges majd feltölteni a rendszerbe.
A Termékleírás mezőbe javasoljuk a Szálláskiadás kifejezést beírni.
7. Banki és nyilvános adatok
Következő lépésként rögzítse a felületen a banki adatokat, illetve a nyilvános adatokat!
A pénznem esetén arra javasolt figyelni, hogy az egyezzen meg a szálláshely RESnWEBen beállított alapértelmezett valutanemével!
Be lehet állítani eltérő valutanemet is, viszont akkor az alap díjakon felül plusz költségekkel szükséges számolni.
A vendég bankkártyája a szálláshely RESnWEB-en beállított alapértelmezett valutanemében kerül majd megterhelésre. A beállított valutanemet le tudja ellenőrizni a RESnWEB admin felületén a Hoteladatok / Alapadatok menüpontban levő Fizetési beállítások boxban.
Azt a bankszámlaszámot adja meg, amelyre a kifizetéseket - beérkezett előlegeket, utalványok értékét - szeretné kapni.
A nyilvános adatok esetén a Kivonatleíróhoz a szálláshely nevét vagy weboldalának URL címét javasolt írni, mely megjelenik a vendégek bank -, vagy hitelkártya kivonatain. Olyan ismertetőt érdemes megadni, mely alapján a vendég biztosan be tudja azonosítani a szálláshelyet.
A Rövidített leíróhoz pedig a szálláshely rövid nevét szükséges megadni. A telefonszám mezőbe azt a telefonszámot rögzítsék, amit a vendégek fel tudnak hívni a tranzakciókkal kapcsolatban felmerült kérdések esetén.
8. Támogatás
A következő oldalon rendelkezhet arról, hogy szeretne-e a szálláshely adományozni.
9. Áttekintés és befejezés
Utolsó lépésként ellenőrizze a megadott adatok helyességét, majd mentse el a beállításokat! A folyamat végén a "Your onboarding process is complete! You can close this window." üzenet fog megjelenni.
II. Személyazonosításra és az üzlet ellenőrzésére szolgáló dokumentumok feltöltése
Ahhoz, hogy a Stripe ellenőrizni tudja a Stripe fiókhoz kapcsolódó személyt, illetve az üzletet, az alábbi dokumentumok feltöltése szükséges a felületre:
Személyi igazolvány vagy útlevél
Lakcímkártya
Az üzlet főbb adatait tartalmazó irat
A dokumentumokon szereplő információknak egyezniük kell a Stripe fiókban rögzített adatokkal. A legjobb, ha leellenőrzi, hogy a Stripe-ban szereplő adatok megfelelőek-e, mielőtt feltölti a dokumentumokat a rendszerbe.
Személyigazolványra vonatkozó követelmények:
A dokumentumot színesben szükséges feltölteni (fekete-fehér változat nem megfelelő)
A dokumentumnak tisztán olvashatónak kell lennie
A dokumentumról készült fénymásolat feltöltése nem megfelelő
A dokumentumnak érvényesnek kell lennie
A dokumentumot teljes terjedelmében szükséges feltölteni a felületre:
Személyi igazolvány esetén a dokumentum mindkét oldalát szükséges feltölteni
Útlevél esetén a teljes személyes adatlapot szükséges feltölteni
A dokumentumot .png vagy .jpg formátumban szükséges feltölteni
Amennyiben a személyi igazolvány Hollandiában lett kiállítva, akkor szükséges arra ügyelni arra, hogy a “citizen service number” (BSN) ne legyen látható a felvételen.
A személyigazolvány feltöltése ide kattintva vagy a Stripe felületén a ⚙︎ Settings / Business settings / Business details / Management and ownership szekció megnyitását követően a szerkesztés gombra kattintva lehetséges.
Lakcímkártyára vonatkozó követelmények:
A dokumentumnak tisztán olvashatónak kell lennie
A magánszemély teljes neve és címe világosan és olvashatóan legyen feltüntetve.
A dokumentumnak az elmúlt hat hónapban keltezettnek kell lennie
A dokumentumot teljes terjedelmében szükséges feltölteni a felületre
A dokumentumot .png vagy .jpg formátumban szükséges feltölteni
A lakcímkártya feltöltése - amennyiben szükséges - ide kattintva lehetséges.
Üzlet adatait tartalmazó dokumentumra vonatkozó követelmények:
A dokumentumon szerepelnie kell az alábbi információknak
Üzlet teljes neve
Üzlet címe
Üzlet cégjegyzékszáma
A dokumentumnak tisztán olvashatónak kell lennie
A dokumentumnak érvényesnek és naprakésznek kell lennie
Ha a dokumentum több oldalra terjed ki, akkor minden oldalt tartalmazzon a fájl
A dokumentumot .pdf formátumban szükséges feltölteni ide kattintva.
Több esetben is előfordult, hogy elég volt csak a személyi igazolványt feltölteni a Stripe felületére, a lakcímkártyát, illetve az üzlet adatait hitelesítő dokumentumot már nem kérte a rendszer. Érdemes a Settings menüponton belül az Account status menüpontban nyomon követni, hogy szükség van-e még bármire a szálláshelytől. Amennyiben azt látják, hogy "You have no active requests from Stripe.", akkor vehetik úgy, hogy készen áll a profil.
III. Email cím megerősítése
Miután a Stripe fiók létrehozásra került, erősítse meg a szálláshely email címét a Stripe-tól kapott emailben levő "Verify email address" gombra kattintva! A megerősítéshez adja meg a fiókhoz tartozó jelszót, majd írja be a telefonjára érkezett verifikációs kódot! Amennyiben nem kapott kódot, olvassa be a QR kódot!
IV. Stripe fiók további beállításai
1. Logó feltöltése a Stripe admin felületre
Töltse fel a szálláshely logóját a Stripe felületére a Customize your Dashboard ablakban az "Upload" gombra kattintva!
2. Céges adatok megadása
Kérjük, ellenőrizze és szükség esetén adja meg a céges adatokat, hogy a Stripe által kiküldött kimutatások, jutalékszámlák megfelelő adatokkal ellátva jelenjenek meg!
Az adatok megadása az alábbi menüpontokban lehetséges:
⚙︎ Settings / Business settings / Account details
⚙︎ Settings / Business settings / Public details
3. Kiutalás időpontjának beállítása
A főoldal jobb felső sarkában található ⚙︎ ikonra kattintva a Business settings blokkon belül nyissa meg a Bank accounts and currencies opciót. A Payout schedule blokkban be tudja állítani, hogy milyen időközönként kerüljenek a megterhelt összegek kiutalásra a szálláshely bankszámlaszámára. Alapértelmezetten napi szinten érkeznek be a bankszámlára az összegek, de kérheti heti vagy havi rendszerességgel is.
FONTOS! A Stripe felületén keresztül lehetőség van a tranzakciók visszatérítésére. A visszatérítéshez a szálláshely rendelkezésére álló Stripe-egyenleget használja a felület, amely nem tartalmazza a függőben lévő egyenleget. Ha a rendelkezésre álló egyenlege nem fedezi a visszatérítés összegét, a Stripe megterheli a fennmaradó összeget a bankszámlájáról. Érdemes ettől függetlenül arra ügyelni, hogy mindig legyen annyi pénz a számlán, amennyi fedezi a visszatérítendő tranzakció teljes összegét. Ezzel kapcsolatban bővebben a Stripe felületén tud informálódni.
4. A korábban megadott adatok szerkesztése
A főoldal jobb felső sarkában található 👤 ikonra, majd a Profile menüre klikkelve tudja szerkeszteni a már meglévő beállítások egy részét. Ebben a menüpontban tudja azt is meghatározni a Communication preferences blokkban, hogy milyen esetekben és milyen módon kapjon értesítéseket a szálláshely.
A másik részét a főoldal jobb felső sarkában található ⚙︎ ikonra kattintva a Business settings blokkon belül található Account details, Public details, Business details és Bank accounts and currencies menüpontokban.
5. Stripe elismervény testreszabása
A főoldal jobb felső sarkában található ⚙︎ ikonra kattintva a Business settings blokkon belül nyissa meg a Branding opciót, és szabja személyre a terhelések után automatikusan kiküldésre kerülő elismervények (vásárlás visszaigazolása) kinézetét. Töltse fel a szálláshely ikonját, illetve a logóját majd állítsa be a szálláshely fő színét! A szín kiválasztásában a pipetta fog tudni segítségére szolgálni. Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy a dokumentumokon a logó jelenjen meg az ikon helyett, válassza ki a "Use logo instead of icon" opciót.
6. Szálláshely nevének módosítása a Stripe felületen
Amennyiben szükséges, a bal felső sarokban tudja módosítani a szálláshely nevét a kis nyílra, majd az "Edit" gombra kattintva.
Mi történik akkor, ha nem szeretném használni a Stripe-ot?
Azoknak, akik nem szeretnék a Stripe-ot használni, továbbra is rendelkezésére áll az átutalásos, illetve offline SZÉP-kártyás előlegfizetési opció.
Emellett választhatják a teljesen automatizált online bankkártyás fizetési lehetőséget, mellyel foglaláskor vagy ajándékutalvány vásárlásakor vendégeik akár azonnal ki is tudják egyenlíteni bankkártyájukkal az előleg vagy az utalvány összegét a szálloda felé és nincs szükség a bankkártya manuális megterhelésére és a bankkártya-adatok tárolására. Ezáltal értékes időt takaríthatnak meg maguknak is és a vendég számára is egyszerűbb, modernebb fizetési módot biztosíthatnak, emellett pedig akár SZÉP kártyás online fizetési lehetőséget is nyújthatnak.
Az online fizetés bevezetésével kapcsolatban az alábbi gombra kattintva lehet bővebben tájékozódni.