Ugrás a fő tartalomra

RESnWEB - Stripe kapcsolat kialakítása

A Stripe fiók létrehozásának menete lépésről-lépésre

Réka Lángi avatar
Írta: Réka Lángi
Több mint egy évvel ezelőtt frissítve

Azoknál a Partnereinknél, akiknél nincs online bankkártyás fizetés, de elfogadnak bankkártyát előlegfizetéshez, illetve akik garanciaként kérik be a vendégek bankkártya-adatait, náluk a vendégek bankkártya adatainak tárolására a Stripe felülete szolgál, mely lehetővé teszi a bankkártya-adatok még biztonságosabb tárolását, új funkcióként pedig a kártyák megterhelését is a RESnWEB admin felületén keresztül. A kártyaadatok nem láthatóak az admin felületünkön.

A RESnWEB - Stripe kapcsolat kialakításához egy Stripe fiók regisztrációja szükséges, melynek lépéseiről alább tájékozódhat.

FONTOS! Stripe regisztráció nélkül a vendégek számára nem lesz elérhető a bankkártya adatok megadásával történő fizetés, illetve a bankkártya adatok garanciaként történő megadása, ezért érdemes az aktiválást mielőbb elvégezni.

Stripe szolgáltatására vonatkozó jelenlegi díjszabások:

A szolgáltatásért tranzakciónként szükséges majd fizetni, annak függvényében, hogy milyen típusú kártya került megterhelésre.

Abban az esetben, ha vendég bank -, vagy hitelkártyáját Európában állították ki, 1,5%-ot + 85 Ft-ot szükséges a tranzakció után fizetni.

Amennyiben a vendég bank -, vagy hitelkártyája az Egyesült Királyságban került kiállításra, akkor 2,5% -ot + 85 Ft-ot szükséges a tranzakció után fizetni.

A kártyaadatok tárolásának nincs költsége (pl. kártyagarancia céljából), csak a terhelésnek.

A költségekről bővebben az alábbi gombra kattintva tudj tájékozódni.

I. Stripe fiók létrehozása

1. Email cím

Első lépésként kattintson a RESnWEB admin felületen felugró ablakban, vagy a Welcome menüpontban a Stripe fiók aktiválása blokkban megjelenő "Regisztráció" gombra, adja meg azt az email címet, mellyel be szeretne majd később lépni a Stripe felületére, majd kattintson a "Folytatás" gombra!

2. Jelszó

Következő lépésként adja meg azt a jelszót, mellyel a későbbiekben be kíván lépni a Stripe felületére!

3. Telefonszám

Adjon meg egy valós telefonszámot, mellyel a kétfaktoros authentikáció megvalósítható. Annak a telefonnak a számát szükséges megadni, amelyik mindig kéznél van akkor, amikor a Stripe felületére be szeretnének lépni. Erre a telefonszámra kerül kiküldésre a kétfaktoros hitelesítés miatt a verifikációs kód.

4. Kétfaktoros hitelesítés

Olvassa be a QR kódot telefonjával vagy írja be a telefonra kapott 6 számjegyű kódot az üres mezőkbe, hogy folytatni tudja a folyamatot!

5. Számla kiválasztása, vállalkozás alapadatai

a) Abban az esetben, ha a szálláshely még nem rendelkezik Stripe fiókkal, csak a Névtelen számlát látja kijelölve. Fiók létrehozásához kattintson a "Csatlakozás" gombra, majd adja meg az alapvető információkat!

b) Amennyiben már rendelkezik a szálláshely Stripe fiókkal, a Névtelen számla mellett megjelenik a már meglévő fiók is, annak nevével ellátva. Abban az esetben, ha szeretnének a RESnWEB-es tranzakcióknak egy önálló fiókot dedikálni, jelölje ki a Névtelen számlát, majd kattintson a "Csatlakozás" gombra és adja meg az alapvető információkat! Ezt követően a fiókokat egy profilon belül tudják kezelni. A felületen meg fog jelenni a két fiók és egy kattintással át tudnak lépni egyikből a másikba.

c) Abban az esetben, ha már rendelkezik a szálláshely Stripe fiókkal és a már meglévő fiókot szeretnék RESnWEB-hez kötni, akkor a korábbi fiók kerüljön kijelölésre, majd klikkeljen a "Csatlakozás" gombra és adja meg az alapvető információkat!

6. Személyes és szakmai adatok

Töltse fel a mezőket elsőként a személyes, majd a szakmai adatokkal!

A személyes adatok esetén a tulajdonos vagy ügyvezető adatait szükséges megadni. A regisztrációt követően pedig az ő személyi igazolványát szükséges majd feltölteni a rendszerbe.

A Termékleírás mezőbe javasoljuk a Szálláskiadás kifejezést beírni.

7. Banki és nyilvános adatok

Következő lépésként rögzítse a felületen a banki adatokat, illetve a nyilvános adatokat!

A pénznem esetén arra javasolt figyelni, hogy az egyezzen meg a szálláshely RESnWEBen beállított alapértelmezett valutanemével!

Be lehet állítani eltérő valutanemet is, viszont akkor az alap díjakon felül plusz költségekkel szükséges számolni.

A vendég bankkártyája a szálláshely RESnWEB-en beállított alapértelmezett valutanemében kerül majd megterhelésre. A beállított valutanemet le tudja ellenőrizni a RESnWEB admin felületén a Hoteladatok / Alapadatok menüpontban levő Fizetési beállítások boxban.

Azt a bankszámlaszámot adja meg, amelyre a kifizetéseket - beérkezett előlegeket, utalványok értékét - szeretné kapni.

A nyilvános adatok esetén a Kivonatleíróhoz a szálláshely nevét vagy weboldalának URL címét javasolt írni, mely megjelenik a vendégek bank -, vagy hitelkártya kivonatain. Olyan ismertetőt érdemes megadni, mely alapján a vendég biztosan be tudja azonosítani a szálláshelyet.

A Rövidített leíróhoz pedig a szálláshely rövid nevét szükséges megadni. A telefonszám mezőbe azt a telefonszámot rögzítsék, amit a vendégek fel tudnak hívni a tranzakciókkal kapcsolatban felmerült kérdések esetén.

8. Támogatás

A következő oldalon rendelkezhet arról, hogy szeretne-e a szálláshely adományozni.

9. Áttekintés és befejezés

Utolsó lépésként ellenőrizze a megadott adatok helyességét, majd mentse el a beállításokat! A folyamat végén a "Your onboarding process is complete! You can close this window." üzenet fog megjelenni.

II. Személyazonosításra és az üzlet ellenőrzésére szolgáló dokumentumok feltöltése

Ahhoz, hogy a Stripe ellenőrizni tudja a Stripe fiókhoz kapcsolódó személyt, illetve az üzletet, az alábbi dokumentumok feltöltése szükséges a felületre:

  • Személyi igazolvány vagy útlevél

  • Lakcímkártya

  • Az üzlet főbb adatait tartalmazó irat

A dokumentumokon szereplő információknak egyezniük kell a Stripe fiókban rögzített adatokkal. A legjobb, ha leellenőrzi, hogy a Stripe-ban szereplő adatok megfelelőek-e, mielőtt feltölti a dokumentumokat a rendszerbe.

Személyigazolványra vonatkozó követelmények:

  • A dokumentumot színesben szükséges feltölteni (fekete-fehér változat nem megfelelő)

  • A dokumentumnak tisztán olvashatónak kell lennie

  • A dokumentumról készült fénymásolat feltöltése nem megfelelő

  • A dokumentumnak érvényesnek kell lennie

  • A dokumentumot teljes terjedelmében szükséges feltölteni a felületre:

    • Személyi igazolvány esetén a dokumentum mindkét oldalát szükséges feltölteni

    • Útlevél esetén a teljes személyes adatlapot szükséges feltölteni

  • A dokumentumot .png vagy .jpg formátumban szükséges feltölteni

  • Amennyiben a személyi igazolvány Hollandiában lett kiállítva, akkor szükséges arra ügyelni arra, hogy a “citizen service number” (BSN) ne legyen látható a felvételen.

A személyigazolvány feltöltése ide kattintva vagy a Stripe felületén a ⚙︎ Settings / Business settings / Business details / Management and ownership szekció megnyitását követően a szerkesztés gombra kattintva lehetséges.

Lakcímkártyára vonatkozó követelmények:

  • A dokumentumnak tisztán olvashatónak kell lennie

  • A magánszemély teljes neve és címe világosan és olvashatóan legyen feltüntetve.

  • A dokumentumnak az elmúlt hat hónapban keltezettnek kell lennie

  • A dokumentumot teljes terjedelmében szükséges feltölteni a felületre

  • A dokumentumot .png vagy .jpg formátumban szükséges feltölteni

A lakcímkártya feltöltése - amennyiben szükséges - ide kattintva lehetséges.

Üzlet adatait tartalmazó dokumentumra vonatkozó követelmények:

  • A dokumentumon szerepelnie kell az alábbi információknak

    • Üzlet teljes neve

    • Üzlet címe

    • Üzlet cégjegyzékszáma

  • A dokumentumnak tisztán olvashatónak kell lennie

  • A dokumentumnak érvényesnek és naprakésznek kell lennie

  • Ha a dokumentum több oldalra terjed ki, akkor minden oldalt tartalmazzon a fájl

  • A dokumentumot .pdf formátumban szükséges feltölteni ide kattintva.

Több esetben is előfordult, hogy elég volt csak a személyi igazolványt feltölteni a Stripe felületére, a lakcímkártyát, illetve az üzlet adatait hitelesítő dokumentumot már nem kérte a rendszer. Érdemes a Settings menüponton belül az Account status menüpontban nyomon követni, hogy szükség van-e még bármire a szálláshelytől. Amennyiben azt látják, hogy "You have no active requests from Stripe.", akkor vehetik úgy, hogy készen áll a profil.

III. Email cím megerősítése

Miután a Stripe fiók létrehozásra került, erősítse meg a szálláshely email címét a Stripe-tól kapott emailben levő "Verify email address" gombra kattintva! A megerősítéshez adja meg a fiókhoz tartozó jelszót, majd írja be a telefonjára érkezett verifikációs kódot! Amennyiben nem kapott kódot, olvassa be a QR kódot!

IV. Stripe fiók további beállításai

1. Logó feltöltése a Stripe admin felületre

Töltse fel a szálláshely logóját a Stripe felületére a Customize your Dashboard ablakban az "Upload" gombra kattintva!

2. Céges adatok megadása

Kérjük, ellenőrizze és szükség esetén adja meg a céges adatokat, hogy a Stripe által kiküldött kimutatások, jutalékszámlák megfelelő adatokkal ellátva jelenjenek meg!

Az adatok megadása az alábbi menüpontokban lehetséges:

  • ⚙︎ Settings / Business settings / Account details

  • ⚙︎ Settings / Business settings / Public details

3. Kiutalás időpontjának beállítása

A főoldal jobb felső sarkában található ⚙︎ ikonra kattintva a Business settings blokkon belül nyissa meg a Bank accounts and currencies opciót. A Payout schedule blokkban be tudja állítani, hogy milyen időközönként kerüljenek a megterhelt összegek kiutalásra a szálláshely bankszámlaszámára. Alapértelmezetten napi szinten érkeznek be a bankszámlára az összegek, de kérheti heti vagy havi rendszerességgel is.

FONTOS! A Stripe felületén keresztül lehetőség van a tranzakciók visszatérítésére. A visszatérítéshez a szálláshely rendelkezésére álló Stripe-egyenleget használja a felület, amely nem tartalmazza a függőben lévő egyenleget. Ha a rendelkezésre álló egyenlege nem fedezi a visszatérítés összegét, a Stripe megterheli a fennmaradó összeget a bankszámlájáról. Érdemes ettől függetlenül arra ügyelni, hogy mindig legyen annyi pénz a számlán, amennyi fedezi a visszatérítendő tranzakció teljes összegét. Ezzel kapcsolatban bővebben a Stripe felületén tud informálódni.

4. A korábban megadott adatok szerkesztése

  • A főoldal jobb felső sarkában található 👤 ikonra, majd a Profile menüre klikkelve tudja szerkeszteni a már meglévő beállítások egy részét. Ebben a menüpontban tudja azt is meghatározni a Communication preferences blokkban, hogy milyen esetekben és milyen módon kapjon értesítéseket a szálláshely.

  • A másik részét a főoldal jobb felső sarkában található ⚙︎ ikonra kattintva a Business settings blokkon belül található Account details, Public details, Business details és Bank accounts and currencies menüpontokban.

5. Stripe elismervény testreszabása

A főoldal jobb felső sarkában található ⚙︎ ikonra kattintva a Business settings blokkon belül nyissa meg a Branding opciót, és szabja személyre a terhelések után automatikusan kiküldésre kerülő elismervények (vásárlás visszaigazolása) kinézetét. Töltse fel a szálláshely ikonját, illetve a logóját majd állítsa be a szálláshely fő színét! A szín kiválasztásában a pipetta fog tudni segítségére szolgálni. Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy a dokumentumokon a logó jelenjen meg az ikon helyett, válassza ki a "Use logo instead of icon" opciót.

6. Szálláshely nevének módosítása a Stripe felületen

Amennyiben szükséges, a bal felső sarokban tudja módosítani a szálláshely nevét a kis nyílra, majd az "Edit" gombra kattintva.

Mi történik akkor, ha nem szeretném használni a Stripe-ot?

Azoknak, akik nem szeretnék a Stripe-ot használni, továbbra is rendelkezésére áll az átutalásos, illetve offline SZÉP-kártyás előlegfizetési opció.

Emellett választhatják a teljesen automatizált online bankkártyás fizetési lehetőséget, mellyel foglaláskor vagy ajándékutalvány vásárlásakor vendégeik akár azonnal ki is tudják egyenlíteni bankkártyájukkal az előleg vagy az utalvány összegét a szálloda felé és nincs szükség a bankkártya manuális megterhelésére és a bankkártya-adatok tárolására. Ezáltal értékes időt takaríthatnak meg maguknak is és a vendég számára is egyszerűbb, modernebb fizetési módot biztosíthatnak, emellett pedig akár SZÉP kártyás online fizetési lehetőséget is nyújthatnak.

Az online fizetés bevezetésével kapcsolatban az alábbi gombra kattintva lehet bővebben tájékozódni.

Választ kapott a kérdésére?